提起通信业的自主创新，不能不提广东。1987年广东在全国早开通移动通信业务，到日前电话用户数在个突破1亿大关，引领全国之先。 广东通信业始终跳着自主创新的舞步。
自主创新是通信业的生命线，也是各行各业的生命线。目前，世界经济和通信产业的发展已经到了一个十字路口。重新设计发展模式也就是通信业说的“转型”既有现实需要，也是企业进一步发展的需要。今天，我们介绍广东通信业转型的经验，希望能给其他行业提供借鉴，促进各行各业把自身的优势转化成自主创新的动力，挖掘市场潜力、转换经营机制、改善服务质量，提高自身的综合竞争力，使自主创新的成果带来巨大的经济效益。
近两年，通信运营商提得多的一个词莫过于“转型”。中国电信要从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型，中国移动要从移动通信专家到移动信息专家转型，而中国联通则提出从规模型向规模效益型转型……
转型其实就是对原有运营模式的创新和再造。运营商具体的转型之路有着丰富的个性，但其实质是相通的———那就是更好地把握住用户和市场的需求，构建新形势下的核心竞争力。
广东通信业的蓬勃发展，与主导运营商的成功转型息息相关。
环境驱动转型
市场环境的变化促使通信运营企业做出“转型”之举
信息产业部发布的《2005年通信业发展统计公报》称，2005年全国通信业务总量增长平稳，各月同比增长保持在25%左右。通信业务收入增长速度趋缓，2005年前4个月收入的同比增长均低于10%，月份的收入增长率也只有11.7%，相当于2004年的月收入增长水平。
长期超前于国民经济发展速度的通信业去年的发展为何出现了平稳、趋缓的字眼？技术发展使通信业生产能力慢慢变得过剩，话音业务萎缩和低值化倾向，加上用户的需求变化等，令发展路上出现了“慢跑”。传统通信运营商面临着重新选择发展方向和出路的问题。
“转型既源自通信企业寻求业务收入新增长点的现实需要，更有技术、商业和产业变革的背景。通信企业必须要跟着生产力的发展来走，企业不转型，没路。”广东省电信公司市场部经理钟平这样认为。
去年，广东省通信业务总量达2120.8亿元，与上年同期相比增长21.4%。以全国1/10的网络资源，承载着全国1/8的通信用户，创造了全国1/6的业务收入，“转型”二字，对广东的通信运营商来说，意味深长。
以管理创新为核心
成功运用“蓝海战略”，从追求生存到追求长存
广东的通信运营商认为，一个企业从追求生存到追求长存，必然要以管理创新为核心。
“人”的转型，是管理转型中极为重要的一环。“人才队伍是广州电信的核心优势之一，在转型过程中发挥着决定性作用。”广州电信公司党组书记朱小蔚接受采访时这样说。重视人才队伍，设计多纬度多渠道的人才发展计划，实施中层领导“养成”计划、“直线经理教练制”、“新员工导师制”等，他们正营造着适应企业战略转型的队伍优势。
广东铁通公司在经营实践中摸索出公网、专网分类管理的新思路，并把地市分公司、铁道通信中心打造成为产品销售和服务主体。
榕树，主干旺盛，根须繁茂，四季深绿。广东移动公司提出的“榕树理论”拉开了企业全面管理转型的序幕。
广东省通信管理局局长古伟中说：“战略管理学上有一个‘蓝海战略’，指企业要把视线从市场的供给一方转向需求一方，摆脱在已知市场空间上进行价格战、份额战带来的血腥‘红海’，寻找新的领域、新的业务空间和成长点，开创‘蓝色海洋’。”无疑，广东的通信运营商成功运用了“蓝海战略”，“蓝色海洋”也在逐步蔓延。
以业务转型为标志
拓展新的价值空间，已成为通信业发展趋势
打造新商业模式，开发新业务应用，拓展新的价值空间，是通信业转型的关键，也是通信业发展的必然趋势。
3月28日下午放学，广州培英中学的学生陈欣挂着胸卡踏出校门。“嘀”的一声，智能读卡系统记录了她的离校时间。“陈欣已于17时35分离校”的短信息自动传递到了她母亲的手机上。广东移动推出的信息化业务“家校通”方便了家长与学校的沟通。此外，信息化村村通工程、“农信通”、山区信息化等业务都已得到了广泛应用。
“政务新时空”、“警务新时空”、“物流新时空”等信息化应用是去年广东联通行业应用的重点。明确了以重点项目带动业务的发展思路后，目前广东联通的增值业务收入占移动业务收入的比例近20%。
“蓝色魅力”升级至“商务领航”，集中了广东电信的优质产品和服务，丰富的语音、数据、增值应用等产品组成了中小商企选购信息化产品的大型“沃尔玛”超市。广东电信希望做到让中小企业“买信息化就像装电话一样容易”。
市场分析公司Gartner的专家考斯曾就当今的通信服务发展趋势说过一句精辟的话：“今天如果要办一个电话公司，你将不会再考虑是提供长话服务还是市话服务———你只需要提供服务即可。”
向综合信息服务提供商的转变，广东的通信运营商这场“创新”功夫的演练才刚刚拉开帷幕。