学校生涯占据咱们一部分的人生,但却长短不定;职场生涯伴随我们一生,却是当下的生存模式。初出社会的青年朋友们,如何快速应对职场挑战,完成由学生到职场睿智者的蜕变,这些其实都有窍门儿可以通过学习来学会的。职场社交是门学问,有时甚至毫不逊色于工作内容本身的作用。想到什么说什么,往好处想会觉得这个人性格直来直去、大喇喇;往坏处想,不加修饰的语言偶尔也会成为利剑伤人。
一,不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
二,不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意,好像曾经在生活中的你就是不够老实的,这样会给人感觉你为人处事比较滑头,墙头草随风附和一样。所以你语气铿锵的说:“我觉得,我们应该……”
三,不要说“首先”,而要说“已经”
你作为新人接手一个新内容,当你的老板要求你向他汇报当前的工作进展情况。你跟老板讲道:“我首先必须得熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你是这样说:“是的,目前我已经比较熟悉这份工作了。”
四,不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。这样说:“这就是我的建议。”
五,不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你能够为此道个歉,我相信没有任何言辞辩解比这份诚意来得可贵。”
六,不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
七,不要说“几点左右”,而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。是说:“明天11点整我再打电话给您。”
八,不要说“务必……”,而要说“请……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以这样说:“请大家再考虑一下,看能否提供更好的方案。”
不知大家在找工作的过程中是否曾出现过这样的情况:以前自我感觉非常不错的面试为什么就没有通知我去上班呢?看完整篇文章,相信大家或多或少的能够有点儿收获,这些经验都是有着多年从业经验的HR们所总结出来的职场法则,语言其实是门艺术,学会如何交流、表达,在竞争激烈的当下,无疑就像一只看不见的手,助推着你前往职场辉煌处。