北京市在禁止燃放烟花爆竹十余年后，迎来了“爆竹声声辞旧岁”的个春节。对2006年春节维持城市秩序功不可没的，是北京市信息化城市网格管理系统：数千名城管监督员拿着被称为“城管通”的手持终端，只需拍下发现的问题，以图片等多媒体形式将其发到城市管理监督中心呼叫台，经迅速定位、问题描述后转到城市管理指挥中心，便可由指挥中心根据情况责成公安机关、街道办事处或相关职能部门进行处理。

　　记者获悉，北京市采用的“城管通”正是由多普达公司提供的装有相应软件的多普达535手机。

　　诺基亚的决心

　　“当时诺基亚的这个部门还没有成熟，我也还没有来到诺基亚。如果换成是今天这样的条件，我们不会让这个项目被竞争对手抢走。”当记者提到北京市“城管通”项目，诺基亚大中国区企业解决方案部销售副总裁黄大伦这样表示。在他眼中，作为老大的诺基亚理所当然拔得所有市场的头筹。

　　今天，诺基亚对行业市场表现出极大热情，无论在人力、财力和部门配合上都给予很大的倾斜。农历春节前，诺基亚为两款产品——诺基亚6708和诺基亚9300中文版单独举行了媒体推介，每款的主要策划者均是黄大伦和他所在的诺基亚大中国区企业解决方案部。这都是希望这两款手机在大众市场取得销量的同时，在行业市场获得认可和突破，以另一种方式带动手机的销量，并形成移动行业应用市场。

　　企业应用市场正受关注

　　对移动行业应用如此热情的不仅仅是诺基亚、多普达等手机企业，移动运营商是核心积极的力量。

　　由于移动通信发展时间较短、价格较贵，手机产品又有较强的个性化及私密性特点，移动通信在全球都是作为个人消费品定位。尽管相关制造商、运营商、服务提供商近年来一直十分重视移动通信的行业(企业)级应用，但迄今为止，全球移动企业应用尚没有进入发展期。

　　现在，这块坚冰在逐渐融化。首先，移动通信多年的发展使得人们已经逐渐培养随时随地沟通的需求，尤其是现在的工作节奏需要通过随时随地的沟通帮助提高工作效率。同时，费用的下降和技术的提高使移动通信可以胜任于行业市场，尤其是在第三代移动通信更高的数据传输速率下，随时随地的多媒体传送和数据处理成为可能，拓宽了企业应用的范围。

　　也是因为3G，中国移动运营商更想在现阶段抓住企业应用市场。因为一旦中国电信等传统固网运营商取得3G牌照，涉足移动通信业务后，有十分便利的条件与其原有的固定网络结合，提供给原有行业用户一整套的企业应用解决方案。从商业战略上看，中国移动和中国联通在个人消费市场的先天优势也必定会让这些新兴运营商独辟蹊径。而企业用户同时也一定是个人消费用户，对这些用户的占据势必会威胁到移动运营商原有的客户基础。

　　移动运营商此时的焦急可想而知，正是他们的需求带动了手机提供商的积极性。据悉，多普达获得北京“城管通”项目正是直接与北京移动合作的结果。借助企业应用不仅可以有保障地销售手机产品，还可以显示手机的功能，这样的生意，手机提供商不可能放过。因此，诺基亚这样的手机巨头才会在2004年专门成立企业解决方案部，“有组织地”推动这项工作的进展。

　　什么是突破口？

　　日前，诺基亚宣布已经获准收购全球知名无线消息和电子邮件技术厂商Intellisync，它以4.3亿美元的价格买下了这家美国软件公司，目标是将无线电子邮件纳入手机。一直以来，业界都认为邮件服务是移动企业应用的代表，诺基亚显然也视它为突破口。

　　据eWeek报道，全球6.5亿企业电子邮件账户中目前只有1%是通过硬件和软件向移动设备发送电子邮件的。诺基亚企业解决方案事业部负责移动解决方案的副总裁Scott Cooper称，在三年之内，这6.5亿企业电子邮件账户大多数将采用移动通信方式。因此，诺基亚特地开启了名为“诺基亚移动商务中心”的移动邮件计划。不过，业界都很清楚，诺基亚对无线电子邮件市场采取的是一种长远的策略，它大概并不指望通过销售邮件服务器软件赚钱，而是希望借此销售大量的能够让雇员收发电子邮件的手机。

　　诺基亚对移动企业应用的大手笔令人叹为观止，小型手机企业也有自己的突破方法。早在2004年，深圳宇龙公司便用自己的COOLPAD 688智能手机，建立了一套基于153.6Kbps的CDMA 1X网络的行业解决方案，通过宇龙终端与企业网络、公共网络和公共数据库连接在一起。

　　在与山东警务部门的“移动警务通”案例中，使用酷派手机实时与公安数据中心交换信息，可以对各种信息进行查询，随时随地获得公安业务信息的支持，尤其是照片和相关图片的传输应用，并通过GIS、GPS系统为一线提供区域向导图，提高工作效率。事实上，多普达也是这样的案例。

　　对手机产品的新要求

　　不难看出，移动企业应用市场的确存在，实现难度也并不是很大，关键是对相应解决方案和终端提出了一些特殊的要求。

　　重要的是安全性。如果支持移动电子邮件或“移动警务通”的手机丢了，就意味着很多商业信息乃至国家机密有可能会丢失，因此，设备的安全性对企业应用十分重要。手机产品必须有一整套很难被破解的密码、验证措施。此外，除了设备的安全性，还有信息传输时的安全、网络的安全等等。

　　其次是设备以及传输效果的保证。对“警务通”、“城管通”这样的项目，及时送达是必须保证的，在解决方案中必须设定优先级，手机产品则必须保证通话和传输质量。公司应用也是如此，除了电子邮件外，随时随地的电话会议是必需的，除了带有必需的模式外，手机产品还必须保证电话会议时的音响效果，解决回音等问题。

　　再次是易操作性。尤其是在像“城管通”这样的项目中，使用者对电子产品的操作能力参差不齐，若设备仍像现在的IT产品那样复杂，需要进入好几级界面才能启动，该应用恐怕也很难推广下去。